ASSISTENZA POST-VENDITA

CONTATTO POST-VENDITA

Qualsiasi richiesta di assistenza post-vendita può essere inviata a support@44labelgroup.com.

Risponderemo a queste richieste entro 5 (cinque) giorni lavorativi.

GARANZIA
44LABELGROUP.COM sarà responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi mancanza di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna dei beni.

Ai fini di questa direttiva, i beni sono presunti conformi al contratto se, ove applicabile, soddisfano le seguenti condizioni: a) sono idonei agli scopi per i quali beni dello stesso tipo sono normalmente utilizzati; b) sono conformi alla descrizione fornita da 44LABELGROUP.COM e possiedono le qualità dei beni che 44LABELGROUP.COM ha presentato al consumatore come campione o modello; c) mostrano la qualità e le prestazioni normali nei beni dello stesso tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, data la natura dei beni e tenendo conto di eventuali dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte su di essi da 44LABELGROUP.COM, dal produttore o dal rappresentante del produttore, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; d) sono idonei a qualsiasi scopo particolare per il quale il consumatore li richiede e che il consumatore ha reso noto a 44LABELGROUP.COM al momento della conclusione del contratto e che 44LABELGROUP.COM ha accettato implicitamente.

Il Cliente perde tutti i benefici dei propri diritti se non informa 44LABELGROUP.COM della mancanza di conformità entro un periodo di due mesi dalla data in cui ha rilevato tale mancanza di conformità. Non è necessario informare 44LABELGROUP.COM se la mancanza di conformità è stata riconosciuta o nascosta da 44LABELGROUP.COM.

In ogni caso, salvo prova contraria, qualsiasi mancanza di conformità che si manifesti entro sei mesi dalla consegna dei beni si presume esistesse al momento della consegna, a meno che questa presunzione sia incompatibile con la natura dei beni o con la natura della mancanza di conformità.

In caso di mancanza di conformità, il Cliente può richiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, una riparazione o sostituzione dei beni acquistati, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto, a meno che la richiesta non sia oggettivamente impossibile da soddisfare o considerata sproporzionata per 44LABELGROUP.COM in conformità all'Articolo 130, comma 4 del Codice del Consumo.

La richiesta deve essere presentata per iscritto a 44LABELGROUP.COM all'indirizzo email support@44labelgroup.com, da cui verrà fornita una risposta scritta entro 5 (cinque) giorni lavorativi. Nel minor tempo possibile, verrà comunicato se la richiesta può essere elaborata o una spiegazione del perché non può esserlo. Nella comunicazione, ove 44LABELGROUP.COM abbia accettato la richiesta del Cliente, devono essere indicati il metodo di spedizione o restituzione dei beni, nonché il termine per la restituzione o sostituzione dei beni non conformi.

Ogni volta che la riparazione o la sostituzione dei beni è impossibile o sproporzionata, o 44LABELGROUP.COM non ha fornito la riparazione o la sostituzione del bene entro il termine precedentemente menzionato o, infine, la riparazione o la sostituzione ha causato notevoli inconvenienti al Cliente, il Cliente può richiedere a sua scelta, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto. In questo caso, il Cliente deve inviare la sua richiesta a 44LABELGROUP.COM, che risponderà entro 5 (cinque) giorni lavorativi con la sua intenzione di elaborare la richiesta o una spiegazione del motivo per cui non può essere elaborata.

Nella comunicazione, dove 44LABELGROUP.COM ha accettato la richiesta del Cliente, deve essere indicato la riduzione del prezzo o il metodo di restituzione dei beni non conformi.