POLITICA DI RESO

Se per qualsiasi motivo i Clienti non sono soddisfatti di un ordine, gli articoli possono essere restituiti e rimborsati entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Il Tag di Sicurezza deve essere ancora intatto e attaccato agli articoli restituiti.

La borsa della spesa ricevuta con l'ordine deve essere restituita insieme ai prodotti acquistati in caso di reso. Se si sceglie di tenerla, 8 euro verranno detratti dal rimborso.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere un reso, il cliente deve completare il modulo di reso designato. Il modulo di reso può essere accesso dalla pagina Account Personale e nella sezione “Modulo di Reso”.

A seguito di questa richiesta, verrà inviata un'email di autorizzazione insieme ai documenti necessari per restituire il prodotto/i. In caso di dazi doganali, questi saranno a carico del cliente e detratti dall'importo rimborsabile al momento dell'emissione del rimborso.

I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

RIMBORSO

I rimborsi verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno controllati e accettati da 44LABELGROUP.COM.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito, l'importo rimborsato sarà disponibile per i Clienti in circa 10 giorni e all'interno del loro prossimo estratto conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della Compagnia della Carta di Credito.
Gli ordini pagati con PayPal verranno rimborsati sul conto originale.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale.
Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute a fluttuazioni del tasso di cambio e non verranno rimborsate. Eventuali costi di spedizione originali sostenuti non verranno rimborsati al Cliente a meno che non ci siano problemi di difetto.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

Il Tag di Sicurezza deve essere ancora intatto e attaccato agli articoli restituiti. Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in condizioni perfette e non devono essere segnate in alcun modo.

Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette e i tag originali ancora attaccati, l'imballaggio e altri accessori (sacchetti antipolvere, appendiabiti, copriabiti ecc.) ricevuti con l'ordine.

Le scarpe e altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali, che non devono essere danneggiate e/o alterate o utilizzate come pacco esterno per la spedizione.

Costumi da bagno (slip bikini, pantaloncini da bagno o slip) e biancheria intima (slip, boxer) devono essere provati sopra la biancheria intima. Gli articoli che mostrano segni di utilizzo o usura non verranno accettati e verranno restituiti al Cliente.

I resi devono essere spediti nella scatola 44LABELGROUP.COM, sigillata. Se la nostra scatola è inutilizzabile o mancante, può essere utilizzata un'altra scatola delle stesse dimensioni adatta per la spedizione dell'articolo/i.

In caso di merce difettosa o errata, invitiamo i Clienti a contattare immediatamente customer-care@44labelgroup.com. 44LABELGROUP.COM si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico per quanto riguarda la merce difettosa o errata prima di autorizzare un reso per il rimborso completo delle spese di spedizione e importazione.

I ritiri per tutti i resi autorizzati con i numeri di conto del corriere di 44LABELGROUP.COM devono avere origine dallo stesso paese della spedizione originale.

Nel caso in cui la spedizione di ritorno richieda il ritiro o il pagamento di eventuali costi aggiuntivi, 44LABELGROUP.COM si riserva il diritto di rifiutare i resi inviati con un corriere diverso da quello specificato nell'email di conferma.

44LABELGROUP.COM si riserva il diritto di rifiutare i resi non autorizzati e/o non inviati in conformità con la Politica di Reso dettagliata sul sito web. In caso di resi non autorizzati o non standard, la merce potrebbe essere restituita all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine originale o verrà distrutta. Se un reso non autorizzato viene accettato, 44LABELGROUP.COM dedurrà una tassa amministrativa/di riassortimento del 10% dal rimborso.

Le eccezioni al diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito 44LABELGROUP.COM sono escluse in conformità con l'Articolo 59 del Codice del Consumo italiano per quanto riguarda i seguenti:

1. a) La fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
   b) La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

A titolo di esempio, ma non limitato a, la seguente lista di articoli è esclusa:

– Articoli espressamente indicati dalla sezione intimo/lingerie

Per ogni articolo per cui si applica l'esclusione del recesso, 44 LABEL GROUP S.R.L. fornisce indicazione al consumatore direttamente sulla pagina dell'articolo. A sua discrezione, 44 LABEL GROUP S.R.L. ha il diritto di accettare la richiesta di recesso anche per beni che sono esclusi dal diritto, se ritiene che le ragioni siano appropriate e giustificate.

Per qualsiasi questione non esplicitamente menzionata, prevale la normativa europea per il commercio a distanza.

FREQUENZA DEI RESI

In caso di alti tassi di reso, 44 Label Group si riserva il diritto di disattivare l'account fino a quando la vera ragione non viene verificata. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà via email per poter risolvere il problema e ripristinare il tuo account.