售后协助

售后联系

任何售后协助请求可以发送至support@44labelgroup.com。

我们将在5（五）个工作日内回复这些请求。

保证
44LABELGROUP.COM应对在货物交付两年内出现的任何不合格情况对客户负责。

为执行本指令，若货物符合以下条件，则被视为符合合同：a）适合通常用于同类货物的目的；b）符合44LABELGROUP.COM提供的描述，并具有44LABELGROUP.COM向消费者展示的样品或模型的货物品质；c）展示了同类货物的正常质量和性能，消费者可以合理预期，考虑到货物的性质，并考虑到44LABELGROUP.COM、生产者或生产者代表特别是在广告或标签上关于货物特定特性的任何公开声明；d）适合消费者在合同缔结时向44LABELGROUP.COM表明的任何特定目的，并且44LABELGROUP.COM通过暗示接受了该目的。

如果客户未在发现不合格之日起两个月内通知44LABELGROUP.COM，则失去其权利的所有利益。如果不合格是由44LABELGROUP.COM承认或隐瞒的，则无需通知44LABELGROUP.COM。

在任何情况下，除非另有证明，否则在货物交付六个月内出现的任何不合格情况应被推定为在交付时已经存在，除非这种推定与货物的性质或不合格的性质不符。

在出现不合格的情况下，客户可以根据以下条件，免费要求修理或更换购买的货物、减少购买价格或解除合同，除非该请求在客观上无法满足或根据《消费者法》第130条第4款被认为对44LABELGROUP.COM来说是不成比例的。

请求必须以书面形式提交给44LABELGROUP.COM，发送至电子邮件地址support@44labelgroup.com，从中将在5（五）个工作日内给予书面答复。在尽可能短的时间内，将告知请求是否可以处理或不能处理的原因。在通信中，如果44LABELGROUP.COM接受了客户的请求，必须说明货物的运输或退货方式，以及不合格货物的退货或更换的截止日期。

如果商品的维修或更换是不可能或不成比例的，或者44LABELGROUP.COM未能在先前提到的期限内提供商品的维修或更换，或者维修或更换给客户造成了显著不便，客户可以选择要求降低购买价格或解除合同。在这种情况下，客户必须将其请求发送给44LABELGROUP.COM，后者将在5（五）个工作日内回复其处理请求的意图或解释为何无法处理请求。

在44LABELGROUP.COM接受客户请求的沟通中，必须说明价格降低或不合格商品的退货方式。