退货政策

如果客户因任何原因对订单不满意, 可以在订单交付日期后的14天内退货并退款 。安全标签必须完好无损并附在退回的商品上。

收到的购物袋必须与购买的产品一起退回。如果您选择保留购物袋,将从退款中扣除8欧元。

退货说明

要申请退货,客户必须填写指定的退货表格。退货表格可以从个人账户页面和“退货表格”部分访问。

在此请求之后,将发送授权电子邮件以及退货所需的文件。如果涉及关税,这些费用将由客户承担,并在退款时从可退款金额中扣除。

退货必须在订单交付日期后的14天内发货。

 

退款

退款将在退回的商品经过44LABELGROUP.COM检查并接受后立即处理。
对于信用卡支付的订单,退款金额将在大约10天内可供客户使用,并在下一个账单周期内显示。处理时间可能因信用卡公司而异。
通过PayPal支付的订单将退还到原账户。
退款将以与原始购买相同的货币发放。
任何退款金额的差异是由于汇率波动造成的,不会予以补偿。除非出现故障问题,否则任何原始运费将不予退还给客户。

退货条款和条件

安全标签必须完好无损并附在退回的商品上。商品不得穿着、清洗或以任何方式更改,并且不得显示任何使用痕迹。鞋底必须完好无损,不得有任何标记。

商品必须附有所有原始标签和标签,包装和其他配件(防尘袋、衣架、衣物套等)必须与订单一起退回。

鞋子和其他配件必须与原始盒子一起退回,盒子不得损坏和/或更改或用作运输的外部包裹。

泳装(比基尼底裤、泳裤或内裤)和贴身衣物(内裤、平角裤)必须在内衣上试穿。任何有使用或穿着痕迹的商品将不被接受,并将退还给客户。

退货必须在44LABELGROUP.COM的盒子中发货,并密封。如果我们的盒子无法使用或丢失,可以使用其他尺寸适合运输商品的盒子。

对于有缺陷或错误的商品,我们邀请客户立即联系 customer-care@44labelgroup.com。44LABELGROUP.COM保留在授权退货以全额报销运费和进口费用之前要求提供有关有缺陷或错误商品的照片支持的权利。

所有使用44LABELGROUP.COM快递账户号码授权退货的取件必须从原始发货的同一国家发起。

如果退货需要取件或支付任何附加费用,44LABELGROUP.COM保留拒绝使用确认邮件中指定的不同快递公司寄送的退货的权利。

44LABELGROUP.COM保留拒绝未经授权和/或未按照网站上详细退货政策寄送的退货的权利。在未经授权或非标准退货的情况下,商品可能会被退回到原订单中指定的送货地址或被销毁。如果接受未经授权的退货,44LABELGROUP.COM将从退款中扣除10%的管理/重新进货费。

根据意大利消费者法第59条,网站44LABELGROUP.COM上缔结合同的撤回权例外情况包括以下内容:

  1. a) 提供因健康保护或卫生原因不适合退货且在交付后已拆封的密封商品。
    b) 提供易于变质或快速过期的商品。

例如但不限于,以下物品列表被排除在外:

– 内衣/贴身衣物部分明确标示的物品

对于每件适用撤回权排除的商品,44 LABEL GROUP S.R.L.会在商品页面上直接向消费者提供指示。44 LABEL GROUP S.R.L.有权自行决定接受即使被排除在撤回权之外的商品的撤回请求,如果其认为理由适当且合理。

对于任何未明确提及的问题,欧洲远程商务规范优先。

退货频率

在退货率高的情况下,44 Label Group保留停用账户的权利,直到核实真实原因。我们的客户服务将通过电子邮件与您联系,以便我们解决问题并恢复您的账户。

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