INFORMACIÓN DEL ENVÍO
ENVÍO & TARIFAS
Todos los envíos se realizarán a través de DHL EXPRESS.
44LABELGROUP.COM no entrega a apartados de correos.
TIEMPOS DE ENTREGA:
A continuación se muestran los tiempos de entrega estimados una vez que el envío ha sido confiado a DHL:
DHL Express
Italia 1-2 días laborables
Europa y Unión Europea 2-3 días laborables
Reino Unido 2-3 días laborables
Resto del mundo 2-3 días laborables
Los envíos destinados a países dentro de la Unión Europea no contienen una factura ni ninguna otra documentación que declare el valor de la mercancía.
Todos los envíos destinados a países fuera de la Unión Europea, según lo requerido por las regulaciones aduaneras, están acompañados de una factura que declara el valor de la mercancía.
Los clientes que compran desde un país servido como DDP incurrirán en los aranceles e impuestos de importación correspondientes. Estos costos están incluidos en el precio final de compra.
Los clientes que compran desde un país servido como DDU solo serán cobrados por los artículos comprados y los costos de envío. Los costos de aranceles o impuestos de importación le serán facturados directamente por DHL o un agente de importación designado por usted. Recomendamos que contacte a su autoridad aduanera local para determinar un precio de costo total antes de completar la compra.
Países servidos como DDP: AUSTRALIA, CANADÁ, CHINA, JAPÓN, COREA DEL SUR, REINO UNIDO, EE.UU., HONG KONG, SUIZA
Tenga en cuenta que para todos los países no mencionados anteriormente, los clientes son responsables de cualquier tarifa de aranceles e impuestos. Este monto debe ser correspondido al transportista, de acuerdo con el proceso recomendado por el propio transportista.
AUSTRALIA
Los precios mostrados en el sitio web para Australia incluyen tarifas de aranceles e impuestos. El paquete se entregará sin costos adicionales.
El costo de envío de DHL Express es 60 AUD
CANADÁ
Los precios mostrados en el sitio web para Canadá incluyen tarifas de aranceles e impuestos. El paquete se entregará sin costos adicionales.
El costo de envío de DHL Express es 45 CAD
CHINA
Los precios mostrados en el sitio web para China incluyen tarifas de aranceles e impuestos. El paquete se entregará sin costos adicionales.
El costo de envío de DHL Express es 390 CNY
PAÍSES EUROPEOS
El costo de envío de DHL Express es 20 €
Países incluidos: países miembros de la UE. Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.
JAPÓN
Los precios mostrados en el sitio web para Japón incluyen aranceles e impuestos. El paquete se entregará sin costos adicionales.
El costo de envío de DHL Express es 6.660 JPY
COREA DEL SUR
Los precios mostrados en el sitio web para Corea del Sur incluyen aranceles e impuestos. El paquete se entregará sin costos adicionales.
El costo de envío de DHL Express es 60.000 KRW
REINO UNIDO
Los precios mostrados en el sitio web para el Reino Unido incluyen aranceles e impuestos. El paquete se entregará sin costos adicionales.
El costo de envío de DHL Express es 20 GBP
EE.UU.
Los precios mostrados en el sitio web para Estados Unidos de América incluyen aranceles e impuestos. El paquete se entregará sin costos adicionales.
El costo de envío de DHL Express es 25$
Para completar la entrega, la aduana puede solicitar el Número de Seguro Social (SSN) personal de los clientes.
SUIZA
Los precios mostrados en el sitio web para Suiza incluyen derechos e impuestos. El paquete será entregado sin costos adicionales.
El costo de envío de DHL Express es de 25 CHF
RESTO DEL MUNDO
El costo de envío de DHL Express es de 40 €
Tenga en cuenta que los clientes deben hacerse cargo de cualquier derecho e impuesto. Los clientes corresponderán este monto al transportista, de acuerdo con el proceso recomendado por el propio transportista.
FECHA DE ENVÍO
44LABELGROUP.COM envía a todo el mundo utilizando DHL.
ARTÍCULOS DISPONIBLES:
Los artículos que ya están disponibles se enviarán en 1-2 días hábiles (de lunes a viernes) después de completar el pedido.
Durante las ventas o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos. Recordamos a los clientes que compran por primera vez que 44LABELGROUP.COM puede solicitar al banco o PayPal que verifiquen la transacción y la información de la cuenta. Este proceso de verificación retrasará el envío inmediato.
Tiempo estimado de tránsito después del envío:
EE.UU.: Envío exprés: 2-3 días hábiles, según el destino final
Canadá: Envío exprés: 2-3 días hábiles, según el destino final
Europa – Unión Europea – Envío exprés: 1-2 días hábiles para ciudades principales / 2-3 días hábiles para áreas remotas
Europa – No Unión Europea – Envío exprés: 1-2 días hábiles para ciudades principales / 2-3 días hábiles para áreas remotas
Reino Unido – Envío exprés: 1-2 días hábiles para ciudades principales / 2-3 días hábiles para áreas remotas
América Latina: Envío exprés: 3-4 días hábiles
Asia y Medio Oriente: Envío exprés: 2-3 días hábiles
Australia y Oceanía: Envío exprés: 2-3 días hábiles para ciudades principales / 4-5 días hábiles para áreas remotas
África: Envío exprés: 2-4 días hábiles
Federación Rusa: Envío exprés: 3-4 días hábiles
44LABELGROUP.COM no se hace responsable de los retrasos en los envíos causados por condiciones climáticas, problemas de aduanas internacionales o cualquier otra circunstancia fuera del control de 44LABELGROUP.COM.
Tenga en cuenta que los mensajeros no realizan entregas ni recogidas en los siguientes días festivos italianos:
1 de enero
6 de enero
Pascua y Lunes de Pascua
25 de abril
1 de mayo
2 de junio
15 de agosto
1 de noviembre
8 de diciembre
25 de diciembre
26 de diciembre
SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Cuando el pedido es enviado, los clientes reciben un correo electrónico de 44LABEGROUP.COM o de DHL especificando el número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado del envío.
En caso de retrasos en la Aduana, los clientes serán notificados directamente por el mensajero y/o 44LABELGROUP.COM.
ENTREGA EXITOSA DEL ENVÍO
Al momento de la entrega de cada pedido, se solicita a los clientes que inspeccionen la caja cuidadosamente ANTES de firmar la entrega. Los paquetes de 44LABELGROUP.COM llegan en cajas marrones con cinta marrón.
Si por alguna razón la caja parece estar manipulada, firme el paquete con reservas o rechace el paquete. En el caso de que la caja haya sido firmada por una persona desconocida o haya evidencia de que el paquete ha sido manipulado, abra una reclamación inmediatamente con el mensajero y contacte a 44LABELGROUP.COM en support@44labelgroup.com.
Cuando hay una recepción o portero presente en la dirección, el mensajero está autorizado a entregar el paquete al personal de turno.
Si el paquete o los artículos están dañados o si falta algún artículo indicado en la nota de entrega, el embalaje debe conservarse para una verificación posterior.
Cualquier reclamación relacionada con daños, mercancía faltante y/o entrega a la dirección incorrecta, debe ser recibida por 44LABELGROUP.COM dentro de los 10 días desde la fecha de entrega del pedido en el sitio web del transportista, de lo contrario, la reclamación no será aceptada.
Si el paquete no se entrega exitosamente a la dirección del Cliente debido a una falta de cooperación por parte del Cliente (número de teléfono incorrecto, dirección incorrecta, ausencia en la dirección, incumplimiento de las regulaciones de importación) según el acuerdo comercial de 44LABELGROUP.COM, el paquete puede correr el riesgo de ser enviado de vuelta a Italia a expensas del Cliente, incluyendo cualquier tarifa de importación que pueda ser evaluada al reingresar a Italia. Estas tarifas se deducirán de cualquier eventual reembolso.
DOCUMENTOS DE ENVÍO PARA PIELES EXÓTICAS
Los envíos de 44LABELGROUP.COM que contienen un artículo hecho con pieles exóticas, animales o plantas en peligro de extinción, o cualquier otro material incluido en la Convención de Washington, destinados fuera de la Unión Europea por ley requieren un documento adicional llamado C.I.T.E.S. (Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres).
Este documento actúa como un pasaporte para el artículo y explica que el artículo proviene de un animal que fue criado en granja o capturado en la naturaleza específicamente para el comercio. Para más información, por favor consulte: www.cites.org .
En Italia, los documentos son emitidos por el Corpo Forestale dello Stato, la Autoridad de Gestión C.I.T.E.S. italiana, y normalmente tardan 14 días en procesarse, aunque son posibles retrasos imprevistos.
La mercancía será enviada tan pronto como 44 LABEL GROUP S.R.L haya recibido toda la documentación necesaria.
En algunos casos, la oficina de Aduanas del destino final puede pedir al Cliente que proporcione una licencia de importación para permitir que la mercancía sea liberada por Aduanas. Esta licencia de importación debe ser solicitada y obtenida por el Cliente de la Autoridad de Gestión C.I.T.E.S. designada en su país, antes de que la mercancía sea enviada por 44 LABEL GROUP S.R.L.
Cualquier costo involucrado en el proceso de obtención de la licencia es responsabilidad del Cliente y no es reembolsable por 44 LABEL GROUP S.R.L.
SEGURO DE ENVÍO
Los envíos de 44LABELGROUP.COM están asegurados contra robo y daños accidentales sin costo adicional para el Cliente. Una vez que el envío llega al destino, los bienes ya no están asegurados.