RÜCKGABERICHTLINIE
Wenn Kunden aus irgendeinem Grund mit einer Bestellung nicht zufrieden sind, können die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung zurückgegeben und erstattet werden . Das Sicherheitsetikett muss noch intakt und an den zurückgesendeten Artikeln angebracht sein.
Die mit der Bestellung erhaltene Einkaufstasche muss zusammen mit den gekauften Produkten im Falle einer Rücksendung zurückgegeben werden. Wenn Sie sich entscheiden, sie zu behalten, werden 8 Euro von der Erstattung abgezogen.
RÜCKGABEANLEITUNG
Um eine Rückgabe anzufordern, muss der Kunde das vorgesehene Rückgabeformular ausfüllen. Das Rückgabeformular kann von der persönlichen Kontoseite und im Abschnitt „Rückgabeformular“ abgerufen werden.
Nach dieser Anfrage wird eine Autorisierungs-E-Mail zusammen mit den notwendigen Dokumenten für die Rücksendung des/der Produkte(s) gesendet. Im Falle von Zollgebühren werden diese vom Kunden getragen und bei der Erstattung vom erstattbaren Betrag abgezogen.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung versandt werden.
ERSTATTUNG
Erstattungen werden bearbeitet, sobald die zurückgesendeten Artikel von 44LABELGROUP.COM überprüft und akzeptiert wurden.
Für Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, wird der erstattete Betrag den Kunden in etwa 10 Tagen und innerhalb ihrer nächsten Abrechnung zur Verfügung stehen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Kreditkartenunternehmen variieren.
Bestellungen, die mit PayPal bezahlt wurden, werden auf das ursprüngliche Konto erstattet.
Erstattungen werden in der gleichen Währung wie der ursprüngliche Kauf ausgestellt.
Etwaige Unterschiede im erstatteten Betrag sind auf Wechselkursschwankungen zurückzuführen und werden nicht erstattet. Etwaige ursprüngliche Versandkosten werden dem Kunden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Probleme.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Das Sicherheitsetikett muss noch intakt und an den zurückgesendeten Artikeln angebracht sein. Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Sohlen von Schuhen müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keine Markierungen aufweisen.
Artikel müssen mit allen originalen Etiketten und Anhängern, Verpackungen und anderen Accessoires (Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleiderhüllen usw.) zurückgegeben werden, die mit der Bestellung erhalten wurden.
Schuhe und andere Accessoires müssen in ihren Originalkartons zurückgegeben werden, die nicht beschädigt und/oder verändert oder als äußeres Paket für den Versand verwendet werden dürfen.
Bademode (Bikinihosen, Badeshorts oder Slips) und Unterwäsche (Slips, Boxershorts) müssen über Unterwäsche anprobiert werden. Artikel, die Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesendet.
Rücksendungen müssen in der 44LABELGROUP.COM Box, versiegelt, versandt werden. Wenn unsere Box unbrauchbar oder fehlend ist, kann eine andere Box mit der gleichen Größe, die für den Versand der Artikel geeignet ist, verwendet werden.
Bei fehlerhafter oder falscher Ware bitten wir die Kunden, sich umgehend an customer-care@44labelgroup.com zu wenden. 44LABELGROUP.COM behält sich das Recht vor, fotografische Unterstützung bezüglich fehlerhafter oder falscher Ware anzufordern, bevor eine Rücksendung zur vollständigen Erstattung von Versand- und Einfuhrgebühren genehmigt wird.
Abholungen für alle autorisierten Rücksendungen mit den Kurierkontonummern von 44LABELGROUP.COM müssen aus demselben Land wie der ursprüngliche Versand erfolgen.
Falls die Rücksendung eine Abholung oder die Zahlung zusätzlicher Gebühren erfordert, behält sich 44LABELGROUP.COM das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die mit einem anderen als im Bestätigungsschreiben angegebenen Kurierdienst verschickt werden.
44LABELGROUP.COM behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht autorisiert und/oder nicht in Übereinstimmung mit der auf der Website beschriebenen Rückgabebedingungen gesendet werden. Im Falle von nicht autorisierten oder nicht standardmäßigen Rücksendungen kann die Ware an die im ursprünglichen Auftrag angegebene Lieferadresse zurückgesandt oder vernichtet werden. Wenn eine nicht autorisierte Rücksendung akzeptiert wird, zieht 44LABELGROUP.COM eine Verwaltungs-/Wiederauffüllungsgebühr von 10% vom Erstattungsbetrag ab.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht für auf der Website 44LABELGROUP.COM abgeschlossene Verträge sind gemäß Artikel 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf Folgendes ausgeschlossen:
- a) Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
b) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
Als Beispiel, aber nicht darauf beschränkt, ist die folgende Liste von Artikeln ausgeschlossen:
– Ausdrücklich angegebene Artikel aus der Unterwäsche/Dessous-Abteilung
Für jeden Artikel, bei dem der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt, gibt 44 LABEL GROUP S.R.L. dem Verbraucher direkt auf der Artikelseite einen Hinweis. Nach eigenem Ermessen hat 44 LABEL GROUP S.R.L. das Recht, den Widerrufsantrag auch für Waren zu akzeptieren, die vom Recht ausgeschlossen sind, wenn es die Gründe als angemessen und gerechtfertigt erachtet.
Für alle nicht ausdrücklich erwähnten Fragen gilt die europäische Norm für den Fernabsatz.
RÜCKGABEFREQUENZ
Im Falle hoher Rückgaberaten behält sich 44 Label Group das Recht vor, das Konto zu deaktivieren, bis der tatsächliche Grund überprüft wird. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren, damit wir das Problem lösen und Ihr Konto wiederherstellen können.
